Deze pagina is voor het laatst aangepast op 28/05/2018.

Wij zijn er ons van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen.

Hier kunt u lezen welke (klanten)gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring wensen te verbeteren. Zo weet u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid geldt voor de gegevens verzameld door Fedoba vzw.

Onze gegevens:
Fedoba vzw
Damweg 1
9404 Aspelare
053 83 70 00
info@fedoba.com
 

Welke gegevens verzamelen wij?

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die verzameld worden
Fedoba vzw.
  • Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens voor diverse communicatiedoeleinden, doch enkel in een persoonlijke relatie met u.
    Uw gegevens worden niet aan derden bezorgd. Onder onze communicatie met u wordt onder andere begrepen: het voeren van correspondentie (zowel on- als offline), het sluiten van contracten, het versturen van offertes en/of het afhandelen van sollicitaties.
  • Wij kunnen de informatie die wij van u verzameld hebben, combineren met informatie die we uit andere bronnen verkregen. Hierdoor kunnen wij de algehele nauwkeurigheid en volledigheid van de informatie verbeteren en kunnen wij ons contact met u beter en relevanter op u afstemmen, zowel on- als offline.
  • Wij kunnen ook informatie van u verzamelen die betrekking heeft tot het gebruik van onze online kanalen zoals onze website, onze Facebookpagina en andere online platformen, door middel van diverse technieken waaronder cookies die op uw computer worden geplaatst. (zie verder onder ‘Cookies’)

 

Waarvoor worden uw gegevens gebruikt?

Hieronder vindt u een overzicht van redenen tot het gebruik van uw gegevens door Fedoba vzw.
  • Uw gegevens kunnen worden gebruikt voor het beantwoorden van uw aanvragen, door onszelf of door externe partijen die bij de afhandeling van uw aanvraag betrokken zijn.
  • Uw gegevens kunnen worden gebruikt om u te contacteren voor een klantentevredenheidsonderzoek of marktonderzoek.
  • Uw gegevens kunnen worden gebruikt om de dienstverlening waarvoor u op ons beroep doet, mogelijk te maken (bvb. u te contacteren om bijkomende vragen te stellen)
  • Uw gegevens kunnen worden gebruikt door Fedoba vzw voor marketingdoeleinden, als u hiervoor toestemming heeft gegeven.
  • Uw gegevens kunnen worden gebruikt en geanalyseerd met betrekking tot uw interactie op onze website. Dit met het doel de navigatie en het gebruikersgemak te optimaliseren.

 

Hoe lang worden uw gegevens bewaard?

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat noodzakelijk is. Wanneer er geen enkele interactie meer is tussen Fedoba vzw en u als gebruiker worden de gegevens na 48 maanden automatisch verwijderd.
 

Het recht om vergeten te worden

U heeft als gebruiker op gelijk welk moment het recht de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren in te kijken en u kunt er steeds om vragen vergeten te worden.
Dit betekent concreet dat Fedoba vzw alle persoonsgegevens dient te verwijderen als dit door de gebruiker gevraagd wordt.
Fedoba vzw heeft hiervoor één maand de tijd.


U kunt als eindgebruiker op eender welk moment uw toestemming om gegevens te bewaren opnieuw intrekken.
 

Uw keuzemogelijkheden

Wanneer wij uw gegevens verzamelen kunt u ons laten weten dat u niet wenst dat deze voor verder marketingcontacten worden gebruikt.
U kunt tevens het gebruik van cookies in uw browser uitschakelen.
 

Datalekken

Fedoba vzw moet alle datalekken binnen de 72 uur melden bij de Autoriteit voor Persoonsgegevens. U wordt als gebruiker op de hoogte gesteld van eventuele door ons gekende datalekken.
 

Gegevensoverdracht aan derden

Uw persoonlijke informatie wordt niet met derden gedeeld. Uw gegevens kunnen wel intern worden gedeeld ter opvolging van uw dossier, uw contract of voor het versturen van informatie naar u indien u daar toestemming voor heeft gegeven.
De werknemers van Fedoba vzw zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te allen tijde te respecteren.
 

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden. Ook zal er een mogelijkheid voorzien zijn op onze website om u te allen tijde uit te schrijven op nieuwsbrieven.
 

Cookies

Op onze website maken wij gebruik van cookies.
Het gebruik van cookies is een techniek om het websitegebruik te vereenvoudigen. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die een website kan opslaan op de computer van een bezoeker. In deze bestanden wordt informatie over het bezoek aan de website bewaard.
  • Noodzakelijke cookies: deze cookies zijn onmisbaar om onze website te kunnen bezoeken en om bepaalde onderdelen ervan te kunnen gebruiken. Deze cookies laten u toe om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van de website, of om formulieren in te vullen. Indien u deze cookies weigert zullen bepaalde onderdelen van de website niet of niet optimaal toegankelijk zijn.
  • Functionele cookies: de functionele cookies zijn de cookies die het functioneren van onze website vergemakkelijken en aangenamer maken en ervoor zorgen dat u een meer gepersonaliseerde surfervaring krijgt. Het zijn bijvoorbeeld de cookies die uw taalvoorkeur onthouden, evenals de cookie die bijhoudt of u reeds gevraagd werd om in te schrijven voor een nieuwsbrief zodat u niet telkens dezelfde verzoeken voorgelegd wordt.
  • Performantiecookies: deze cookies hebben als doel om informatie te verzamelen over de manier waarop bezoekers onze website gebruiken, zoals bijvoorbeeld het aantal bezochte pagina’s, het aantal weergegeven foutmeldingen,… met als doel het gebruik van de website te analyseren en te optimaliseren.
U kunt de cookies beheren door uw browserinstellingen aan te passen. U kunt ervoor kiezen om alle cookies te blokkeren of om alleen cookies te aanvaarden van bepaalde websites. Het blokkeren van cookies kan gevolgen hebben voor het surfgemak en ervoor zorgen dat je surfervaring minder vlot verloopt.
 

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen op 053 83 70 00 of via info@fedoba.com